BOVAG noemt steekproef ANWB een aansporing

‘Een aansporing om het beter te gaan doen.’ Zo typeert Jan Bessembinders, manager BOVAG Tankstations, de resultaten van een recent ANWB-onderzoek naar de hygiëne en het prijspeil bij 77 Europese tankstations. Daarin kwamen enkele Nederlandse pompen, zoals De Buunderkamp (A12) en Het Gevlocht (A67), als slechtste uit de bus.

‘Tankstationondernemers doen er goed aan wat vaker in het kleinste kamertje te komen’, stelt Bessembinders. ‘Toiletten blijven vaak een beetje buiten beeld, vooral als het om toiletten gaan die geen ingang hebben via de shop, maar buitenom.’

De BOVAG-manager noemt het ‘goed’ dat de ANWB via onderzoek de vinger aan de pols houdt, maar nuanceert de resultaten enigszins. ‘Het is en blijft een steekproef, stelt hij. ‘De Lucht Oost kwam als redelijk uit de bus, maar zouden de onderzoekers De Lucht West hebben aangedaan, dan zouden ze van verbazing van hun stoel zijn gevallen. Dat station beschikt namelijk over state-of-the-art toiletten. Schoner dan daar zul je ze niet snel tegenkomen. En de shop is om door een ringetje te halen.’

Bessembinders geeft aan dat het moment van peilen ook een rol speelt. ‘In de nachtelijke uren kan het personeel de toiletten niet reinigen, omdat ze dan niet uit hun veiligheidskooi mogen komen. Geen wonder dat de toiletten dan minder fris zijn.’

De hoge shopprijzen ten opzichte van het buitenland noemt Bessembinders evenmin verwonderlijk. ‘Dat is ten dele terug te voeren op de veilingen van de rijksoverheid. Hoe je het ook wendt of keert: die veilingen hebben ondernemers veel geld gekost en buitenlandse ondernemers hebben daar in mindere mate mee te maken.’