Tankshopformule Esso On the Run meest populair

Tankshopformule Esso On the Run heeft de meest tevreden klanten binnen het out-of-homekanaal. Dat blijkt uit onderzoek van GfK Panel Services onder 25 formules in de sector en bijna 1.000 consumenten. Gemiddeld krijgt de shopformule van consumenten een 7,62. Op twee en drie eindigden respectievelijk Douwe Egberts Café en Swirl’s.

Op twaalf van de dertien onderzochte aspecten scoorde Esso On the Run ruim bovengemiddeld. Vooral de onderdelen goede bereikbaarheid/parkeergelegenheid, netheid van de locatie, de ruime keuze aan dranken scoorden goed. Douwe Egberts Café volgt Esso in de mate van klanttevredenheid op korte afstand. Zij worden door de eigen gasten vooral gewaardeerd om de goede kwaliteit van het eten en drinken (8,02). De aspecten netheid van de locatie en vriendelijkheid van het personeel worden eveneens positief beoordeeld. Swirl’s blinkt volgens de eigen klantenkring vooral uit in de goede kwaliteit van het eten en drinken. Dit wordt gewaardeerd met een 7,85. Ook de ruime keuze op de menukaart wordt gewaardeerd door de klanten.