BOVAG start overlegplatform fietsdealers en importeurs

BOVAG Fietsbedrijven gaat een aantal overlegplatforms starten waarin per merk de tweewielerdealers kunnen overleggen met hun importeur of fabrikant. Het eerste overlegplatform is opgezet voor het merk Merida. In dit platform hebben drie retailers zitting genomen, die samen alle Merida-dealers vertegenwoordigen. Dit platform is vandaag, tijdens Fietsvak 2012 in Amsterdam RAI, van start gegaan. De komende maanden worden voor meer merken dergelijke overlegorganen opgezet.

Het idee voor de overlegplatforms komt voort uit het onderzoek dat BOVAG Fietsbedrijven in 2011 deed naar de samenwerking tussen fietsdealers en hun fabrikanten/leveranciers. ‘Hieruit kwam naar voren dat er diverse processen beter gestroomlijnd kunnen worden, zoals afspraken rond de garantie en leveringsvoorwaarden’, zegt manager Niels Hansen van BOVAG Fietsbedrijven. ‘BOVAG wil met de oprichting van deze overlegplatforms een eerste stap zetten.’

Het overlegplatform komt maximaal drie keer per jaar bij elkaar en bespreekt dan namens alle dealers van het merk de lopende zaken. Het eerste resultaat is er al, Merida heeft naar aanleiding van het overleg al een aanpassing gedaan in zijn algemene voorwaarden. ‘Het is voor ons als sportfietsenmerk een uitgelezen kans om nog beter met onze dealers te communiceren’, zegt Peter Koperdraad van Merida Benelux. ‘Naast het aanbod van mooie en goede fietsen is het ook van belang om de randvoorwaarden van een Merida dealerschap, zoals leveringen, garantieafhandeling en promotie optimaal in te vullen. Dat kan perfect middels dit overlegorgaan.’