'Avis en Budget beste websites'

In een artikel in de Reisgids van de Consumentenbond worden de websites van 10 internationale autoverhuurbedrijven met elkaar vergeleken. Het consumentenpanel is positief over de websites en beoordeelt Avis en Budget als beste.
Vergeleken met boekingssites voor vliegtickets zijn de websites van de autoverhuurders overzichtelijker, zegt de Consumentenbond. Onderzocht zijn onder meer de informatie over beveiliging en privacy van de gegevens van de klant, informatie over marktdekking. Presentatie van de informatie en het gebruiksgemak van de site.
De begrijpelijkheid van de informatie wordt bijvoorbeeld beoordeeld met een 7,5, de hoeveelheid informatie met een 8,2. Verwarring is er ook, met name over de gestelde voorwaarden, die niet zelden in het engels zijn geschreven. Als beste worden de websites van Avis en Budget beoordeeld, ieder met een score van 7,5 punt. Maar Alamo (7,4), Holiday Cars (7,3), Sunny Cars (7,2) en Europcar (7,0) scoren ook hoog.