Fusie automotive-callcenters leidt tot Carmen

‘CARMEN automotive marketing’ is een fusie tussen W&D facilities en het callcenter van Direct Access. Voor vragen over marketing en customer relationship management (CRM) kunnen ondernemers in de automotivebranche nu terecht bij Carmen.
Het samenvoegen van beide callcenters leidt tot dit nieuwe bedrijf: een groot automotive Customer Relationship Center in Nederland.
W&D consultants is gespecialiseerd in het begeleiden van bedrijven in de autobranche naar verkoop- en aftersales prestatieverbetering.
Direct Access is leverancier van IT-producten waaronder Dealer Ruiten Service - ClaimIT, Supply-IT en het Dealer Banden Beheer (DBB). Beide bedrijven blijven onafhankelijk van elkaar bestaan.
Met de fusie is een platform ontstaan waarmee individuele autobedrijven hun lokale markt kunnen bewerken. Dit platform is bedoeld voor zowel samenwerkende organisaties (importeurs, dealerholdings en franchiseorganisaties) als voor individuele ondernemers.
Carmen wordt aangestuurd door Patrick Franke, Koen van de Laar, Remco de Vette en Oskar Bronsgeest. Voor meer informatie kijk op www.carmenautomotive.nl.