Finalisten Autoverhuurder van het Jaar bekend

AutoRent Princen Weert, Postkoets Autoverhuur Helmond en RentaRolla uit Sittard zijn de drie finalisten van de verkiezing Autoverhuurder van het Jaar. De winnaar wordt op 27 oktober bekend gemaakt tijdens de jaarvergadering van BOVAG Autoverhuurbedrijven.
Uit 650 deelnemende BOVAG-verhuurbedrijven werden eerder al tien halve finalisten door klanten gekozen. Deze tien bedrijven zijn bezocht door een undercover deskundige, die zijn bevindingen aan de jury rapporteerde. Op basis van die rapportages selecteerde de vakjury de drie finalisten. De mystery shopper lette onder andere op de uitstraling van het verhuurbedrijf, de servicegerichtheid van de medewerkers en de staat van de huurauto.
Robert van Almkerk, manager BOVAG Verhuurbedrijven: ‘Het zit hem vaak in kleine dingen, aandacht voor detail, oog voor service. Terwijl een van de medewerkers het huurcontract opstelt, haalt zijn collega een lekker kopje koffie’, zo staat te lezen in het juryverslag van een van de bezoeken. Dat is toch net dat kleine beetje extra waar de jury naar zocht.’