BOVAG presenteert model werkplaatsfactuur [video]

BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven helpt haar leden bij het opstellen van een heldere en begrijpelijke factuur middels een “model werkplaats factuur”. Die is voor alle leden beschikbaar via de ledensite. Dat is vandaag bekend gemaakt tijdens het jaarcongres van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven in Den Bosch.

‘Uit onderzoek van BOVAG blijkt dat een onduidelijke werkplaatsfactuur voor 58 procent van de autobezitters reden is om van autobedrijf te wisselen’, zegt Bertho Eckhardt¸ voorzitter BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven. ‘Daarom bieden wij onze leden de helpende hand bij het opstellen van een heldere en begrijpelijke actuur.’ Volgens Eckhardt heeft de optimale factuur een goede balans tussen eenvoud en de juiste hoeveelheid informatie. ‘Belangrijk is verder dat de factuur overzichtelijk is ingedeeld, met voldoende witregels en duidelijke kolommen.’

Opvallende conclusie uit het onderzoek is dat klanten de werkzaamheden,dus de gemaakte uren, en de onderdelen graag uitgesplitst op de factuur willen zien. Die aanbevelingen zijn dan ook in de “model werkplaatsfactuur” overgenomen.

Eckhardt benadrukt dat leden van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven niet verplicht zijn om de “model werkplaats factuur” integraal over te nemen. ‘Onze leden kunnen er vrijblijvend gebruik van maken.’ BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven wil de komende periode met verschillende softwareleveranciers rond de tafel, om de “model werkplaats factuur” te integreren in software pakketten voor garagebedrijven.

Daarnaast introduceert BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven de website Garagetaal.nl, waar op een YouTube-achtige wijze betrekkelijk eenvoudige reparaties, zoals het vervangen van een distributieriem of het uitlijnen dan wel uitbalanceren van wielen worden toegelicht. De filmpjes zijn te zien via www.bovag.nl/garagetaal. Eckhardt: ‘Deze filmpjes zijn specifiek gericht op consumenten. Onze leden kunnen de filmpjes actief aan de balie inzetten, om bepaalde reparaties toe te lichten.’ Het is voor ondernemers ook mogelijk om filmpjes op de website van het eigen autobedrijf te plaatsen.