Ledenpeiling: nog een paar dagen de tijd

Leden van de diverse BOVAG-afdelingen hebben nog tot en met zondag 20 november de tijd om de jaarlijkse Ledenpeiling in te vullen en retour te sturen.

Leden van BOVAG Revisiebedrijven ontvingen de peiling enkele weken geleden nog schriftelijk, leden van de overige afdelingen kregen de Ledenpeiling elektronisch via de e-mailbox bezorgd.

De Ledenpeiling is volgens BOVAG een belangrijke graadmeter op basis waarvan de brancheorganisatie bepaalt op welke vlakken de dienstverlening goed is en op welke gebieden verbetering mogelijk is. In 2010 waardeerden de leden BOVAG met het rapportcijfer 7,3.

De korte vragenlijst omvat enkele vragen over BOVAG als geheel en een paar vragen over de specifieke afdeling(en) waarvan hij of zij lid is. Vorig jaar daalde de respons tot onder de 15 procent, terwijl in 2009 het aantal respondenten, na enkele jaren van lichte daling, juist weer iets toenam. In 2009 reageerde ruim 21 procent van de leden. Algemeen directeur Koos Burgman hoopt dat leden kans zien vijf minuten van hun tijd vrij te maken om de peiling in te vullen: ‘We vinden het erg belangrijk dat de BOVAG-leden ons laten weten wat ze van ons vinden. Een 7,3 is ruim voldoende, maar geeft ook aan dat er verbetering mogelijk is. Laat ons daarom weten wat er goed gaat, maar vooral ook waar er nog winst te behalen is.’

De resultaten van de jaarlijkse Ledenpeiling worden begon volgend jaar bekend gemaakt.